UA-39063185-1 Trocando uma ideia: Bateria Xperia M Dual

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terça-feira, 21 de abril de 2015

Bateria Xperia M Dual

Tenho um Xperia M Dual que está dando problemas na bateria, ou seja, não carrega por nada, nem na eletricidade ou via Usb no PC.
Pesquisei...
Tem muitas reclamações quanto a esse problema de bateria não carregar.
No caso do meu, parece coisa combinada, foi só completar pouco mais de um ano e dá problema, ou seja, sem garantia.
Terei que desembolsar.
É lamentável que um aparelho de uma marca tão boa e reconhecida no mercado apresente esse transtorno a seus clientes.
A resposta das autorizadas seja de qual marca for é a mesma, o mau uso.
Realmente a culpa é nossa.
Fazer o que?
A anos usamos varias marcas e será que até hoje não aprendemos carregar corretamente um celular?
Ao chegar na autorizada o atendente pede sete dias para verificar qual o problema, o motivo de tantos dias se dá ao montante de serviços na autorizada que também atende outras marcas.
... e assim prossegui em outras autorizadas.
Numa loja não autorizada, em menos de cinco minutos foi identificado que a minha bateria estava já gasta e que o conector do meu celular estava com mau contato.
Problema resolvido!
Talvez isso explique o porque muitas pessoas "fogem" da Burrocracia das autorizadas.
Outro problema deste aparelho é a propaganda enganosa onde nas divulgações vendem um aparelho de 4GB que na verdade só tem 2GB de memória interna.
A resposta do centro de atendimento e reclamações da Sony são vazias, em script, robótica e ineficiente tanto para este como para outros problemas do aparelho. Isto porque é um (acreditem) bom aparelho de marca respeitável  no mundo inteiro.
Como consumidores vivemos como reis onde o departamento de vendas estende o tapete vermelho e oferecem o melhor banquete e por outro lado vivemos como excluídos  pela equipe de suporte técnico, reclamações e consertos.

2 comentários:


  1. Olá,
    O povão usa porcaria para que a casta "pura" possa usar a qulidade e somos nós que pagamos a diferença.
    Beijos

    ResponderExcluir

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